为深入推进行风建设三年攻坚专项行动，进一步畅通群众消费争议投诉举报渠道，大力提升消费者维权力度，打造贴心服务12315品牌，提升群众满意度，推进行风建设走深走实，根据《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发加快推进政务服务便民热线优化工作方案的通知》和兴安盟行政公署关于《兴安盟12345政务服务便民热线管理办法(试行)》的要求,自2024年10月1日起,兴安盟"12315"消费者投诉举报热线号码正式并入兴安盟"12345"政务服务便民热线。

  归并后“12315”号码继续保留,实行双号并行,广大群众可继续拨打“12315”热线或“12345”热线进行市场监管业务的咨询、投诉、举报,由“12345”热线平台统一受理,将更方便、更快捷地为群众提供“7×24小时”全天候人工服务。

  特此公告!

                                                                                                                  兴安盟市场监督管理局

                                                                                                                2024年10月1日