科右前旗市场监管局聘外卖骑手为食品安全监督员 织密网络餐饮监管网

  为进一步织密网络餐饮食品安全监管网络，拓宽问题发现渠道，强化社会共治效能，科右前旗市场监管局正式聘用10名美团外卖骑手担任网络餐饮食品安全社会监督员，让外卖骑手成为食品安全监管的“移动前哨”，以一线监督力量守护群众“舌尖上的安全”。

  此次选聘的10名美团外卖骑手，均经过严格筛选，政治素质过硬、责任心强且熟悉辖区网络餐饮经营场景，具备一线配送的岗位优势。受聘后，监督员迅速投入工作，在日常配送中常态化开展“随手拍”监督行动，重点对入网餐饮商户的经营资质、后厨环境卫生、食材储存、加工操作规范等关键环节进行细致监督。履职期间，监督员已成功发现老大姐凉皮、鑫新佳馨餐厅两家商户存在环境卫生稍差问题，并第一时间以照片、视频形式固定线索反馈至市场监管部门。

  接到线索后，市场监管执法人员第一时间赶赴现场核查处置，督促两家商户限期整改，目前两家商户均已按要求完成现场整改，卫生状况全面达标，骑手监督实效快速显现。同时，监督员还同步承担政策宣传、问题线索协助核查、建言献策等职责，向餐饮经营主体普及食品安全法规，向消费者传递维权知识，结合一线配送实际为监管工作提出合理化建议。

  为保障监督员高效履职，科右前旗市场监管局明确了监督员的各项权利，监督员可凭身份证明开展监督工作，餐饮经营主体需积极配合；可参与专业食品安全业务培训，提升监督能力；对反馈的问题线索，有权要求监管部门及时核查并反馈处置结果，履职突出者还将获得表彰奖励。同时，也对监督员提出严格工作要求，需坚持客观公正原则，规范“随手拍”行为，严守工作纪律，不得泄露商业秘密和个人隐私，不得干扰商户正常经营，确保监督工作依规有序开展。

  此次聘用外卖骑手担任食品安全社会监督员，是科右前旗市场监管局创新网络餐饮监管模式的重要举措，充分发挥了外卖骑手“走街串巷、熟悉商户”的一线优势，将监管触角延伸至网络餐饮经营的各个环节，有效弥补了监管人力、地域等方面的短板。从骑手反馈问题到执法人员现场核查、商户整改完毕，全流程高效处置，切实彰显了社会监督的强大作用。

  通过政企协同、社会参与的共治模式，科右前旗市场监管局将以10名外卖骑手监督员为纽带，推动形成“监管部门＋平台＋外卖骑手＋消费者”的多元监督格局，持续提升网络餐饮食品安全监管效能，以精准、高效、全覆盖的监管，切实守护群众饮食安全。