9月14日，盟市场监管局、盟消费者协会举行金融业放心消费示范单位揭牌仪式，授予内蒙古银行兴安盟分行“放心消费示范单位”称号，盟市场监管局党组书记、局长郭凌云出席并讲话。

　　为进一步推进放心消费创建工作，提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定，盟市场监管局、盟消费者协会充分总结其他日常生活领域创建经验，指导更多领域市场主体建立完善维权保障体系，重点针对消费者越来越关注的金融领域创建放心消费工作，将为金融消费者提供更加高效、便捷利民的金融纠纷多元化解纷机制，进一步提高金融消费服务质量和效率，共同构建美好、公平的金融消费环境。

　　揭牌仪式上，盟市场监管局三级调研员张立志宣读“放心消费示范单位”颁发文件。内蒙古银行兴安盟分行负责人承诺：一是遵守法律法规，加强企业管理。坚守法律底线，恪守社会公德和商业道德，认真落实法定责任，主动承担起更多社会责任。二是坚持诚实守信，践行公平原则。自觉遵循公平、公正、公开竞争原则，不作虚假宣传，保证价格真实合理，质量符合标准。三是加强自律自检，履行各项义务。落实安全保障义务，守护消费者的人身财产安全。不非法收集和滥用个人信息，切实保护消费者知情权、选择权等合法权益。四是加强沟通协调，畅通维权渠道。自觉接受行政机关监管和社会监督，维护和保障消费者的各项合法权益。认真对待投诉处理工作，提升消费者消费体验，及时妥善处理消费矛盾纠纷。五是发挥示范作用，促进诚信建设。树立放心消费示范创建行业、企业标杆，作诚信经营表率，努力营造放心消费环境，有效提升消费者的满意度和幸福感。

　　郭凌云强调，作为放心消费示范单位，内蒙古银兴安分行要珍惜荣誉，再接再厉，坚持贯彻“以客户为中心”的服务理念，积极探索更多更好的诚信经营举措，不断提高创建质量，积极规范经营行为，加强金融消费者权益保护工作。要充分发挥示范单位的引领作用，积极承担社会责任，深入贯彻落实金融服务实体经济的要求，为消费者提供更优质的商品和服务，为社会经济发展提供更强有力的保障。全盟市场监管系统、消费者协会，要持续推进全域放心消费创建，切实把消费者权益保护工作融入高质量发展大局中，用心用情用力做好满意消费、放心消费、品质消费和安全消费工作。

　　一是做好培育和服务工作，引导和发动更多的主体参与到创建活动中来。重点推动银行、证券、保险等相关金融机构开展放心消费创建工作，突出抓好金融消费与服务行业的规范，建立完善维权保障体系和常态化监管机制。

　　二是建立主体资格检查、格式条款检查及日常巡查等监管制度，定期对“示范单位”复核，对不执行或不严格执行自律规范等相关制度的责令限期整改，拒不整改的撤销“示范单位”称号。

　　三是深刻领会开展放心消费创建工作的重要性和必要性，坚持“全盟一盘棋、城乡一体化、行业全覆盖”，在更大范围内深入推进放心消费创建活动，力争取得更大成效。

　　四是按照“点线面”相结合的原则，充分发挥示范单位的示范引领作用，进一步畅通消费投诉举报渠道，扎扎实实推进创建工作，努力提升全盟消费环境建设，把兴安盟建设成为消费环境高地。

　　下一步，全盟市场监管系统、消费者协会将坚持统筹安排，分步实施，试点先行，逐步开展放心消费示范单位评选工作。从消费维权工作基础较好的单位（网点）入手，逐步从城区覆盖到乡镇网点，统一签订放心消费诚信承诺，统一张贴“放心消费”标识，自觉主动接受社会和消费者监督。同时，持续宣传开展放心消费创建活动的重要性，引导更多主体参与创建工作。采取多种措施完善促进消费的体制机制，切实保护消费者和经营者合法权益，增强消费对经济发展的基础性作用。