连日来，由于来电激增及热线员数量不足，导致12315热线电话排队现象严重。就此，兴安盟市场监督管理局温馨提醒广大市民，可以通过全国12315互联网平台（以下简称“平台”）随时进行消费投诉。

　　平台的网址是“www.12315.cn”，手机APP名称是“全国12315互联网平台”，微信公众号是“12315”，微信小程序名称是“12315”。

　　进入微信搜索“12315”，关注后，手机页面下方显示有“我要投诉”“我要举报”和“个人中心”，操作非常便捷。

　　另外还可进入支付宝首页→“更多”→“城市服务”→“更多服务”→“12315”进入平台进行投诉。

　　如必须使用电话举报，遇到12315占线，也可拨打以下电话进行投诉举报：

　　乌兰浩特市市场监管局：8220315

　　阿尔山市市场监管局:7122315

　　扎赉特旗市场监管局:6601315

　　科右前旗市场监管局:8398315

　　突泉县市场监管局:5766315

　　科右中旗市场监管局:4124926