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安享消费积分,谨防消费诈骗

来源:盟市场监督管理局 作者:盟市场监督管理局 发布时间:2021年01月18日

  消费积分是商家给予消费者的一种激励,随着消费者购买能力的不断攀升,越来越多的商家利用“积分”为消费注入新的活力,银行、商场、通信运营商等商家更是不断变着法子让消费者活用积分。岁末年初,又到了各个商家消费积分清零的时候,银行、支付宝、通讯运营商等等,那些形形色色的商家消费积分,清零有何规则?兑换时又应该注意些什么呢?

  通信运营商是最为常见善用积分的商家。“为了避免话费积分清零,您可用手机登录掌上营业厅进行兑换。”消费者总能收到了通信运营商发来的提示短信,不过对于积分时效和兑换规则的告知却不是很明晰。实际上,积分清零是存在的,但各大通信运营商规定并不一样,大多数积分清零并非一年一次,而是三年滚动清零,有些积分甚至是永久有效,不做清零处理。至于积分能兑换哪些东西呢?消费者可登录网上营业厅具体查看,目前常见可兑换的礼品包括商户合作券、话费、流量等等,在积分兑换的时候多数并不需要额外支付费用。

  除了通信运营商,信用卡消费也能产生大量的积分。而积分清零规则,各家银行甚至同一银行的不同卡种都不尽相同。目前,几乎所有的银行都不将购房、购车、批发零售等大额消费,以及慈善捐款、纳税、罚款等纳入消费积分范畴。换句话说,这些交易用信用卡支付均没有积分。而且,多数银行对绑定第三方平台的网上交易也不计积分。

  时下,与信用卡和商场会员消费相比,移动支付是更为普及的支付方式。使用支付宝购物、打车、付款都可以产生消费积分,此外,通过“赚积分”页面查看积分任务,完成任务也可获得相应积分。对于购物达人来说,一年下来消费积分的积累量也相当不菲。同时,蚂蚁积分的用处也不少,比如兑换天猫超市代金券、通讯流量券、订酒店的打折额度等等。

  年底是各类通讯诈骗的高峰期,消费者在使用积分兑换商品的同时,需要提高警惕,谨防诈骗!

  “尊敬的尾号XXXX用户,您有**积分即将清零!避免失效请尽快点击以下链接兑换商品,回T退订”这样的短信,利用伪基站冒充商家号码进行诈骗的情况很多。据消费者反馈,这类网址链接做的很逼真,点击进入以后有琳琅满目的积分商品,每个商品后还附有多少人已经兑换成功、剩余商品数量及剩余兑换时间等相关提示,需要一定的积分加现金方可成功兑换,兑换和付款流程与正规电商无异,但是兑换后却无法在该链接网站上查询订单详情,也找不到人工客服,数周之后也收不到兑换商品。针对此类短信消费者应注意识别,不要轻信短信内容,也不要轻易点开短信里面的网址链接,有风险提示的切勿点击,以免泄露个人信息,造成财产损失。如果确实拿捏不准真假,可以先拨打客服电话确认。内蒙古自治区消费者协会温馨提醒您:安享消费积分,谨防消费诈骗!

  来源:内蒙古消费者协会

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