消费积分是商家给予消费者的一种激励，随着消费者购买能力的不断攀升，越来越多的商家利用“积分”为消费注入新的活力，银行、商场、通信运营商等商家更是不断变着法子让消费者活用积分。岁末年初，又到了各个商家消费积分清零的时候，银行、支付宝、通讯运营商等等，那些形形色色的商家消费积分，清零有何规则？兑换时又应该注意些什么呢？

　　通信运营商是最为常见善用积分的商家。“为了避免话费积分清零，您可用手机登录掌上营业厅进行兑换。”消费者总能收到了通信运营商发来的提示短信，不过对于积分时效和兑换规则的告知却不是很明晰。实际上，积分清零是存在的，但各大通信运营商规定并不一样，大多数积分清零并非一年一次，而是三年滚动清零，有些积分甚至是永久有效，不做清零处理。至于积分能兑换哪些东西呢？消费者可登录网上营业厅具体查看，目前常见可兑换的礼品包括商户合作券、话费、流量等等，在积分兑换的时候多数并不需要额外支付费用。

　　除了通信运营商，信用卡消费也能产生大量的积分。而积分清零规则，各家银行甚至同一银行的不同卡种都不尽相同。目前，几乎所有的银行都不将购房、购车、批发零售等大额消费，以及慈善捐款、纳税、罚款等纳入消费积分范畴。换句话说，这些交易用信用卡支付均没有积分。而且，多数银行对绑定第三方平台的网上交易也不计积分。

　　时下，与信用卡和商场会员消费相比，移动支付是更为普及的支付方式。使用支付宝购物、打车、付款都可以产生消费积分，此外，通过“赚积分”页面查看积分任务，完成任务也可获得相应积分。对于购物达人来说，一年下来消费积分的积累量也相当不菲。同时，蚂蚁积分的用处也不少，比如兑换天猫超市代金券、通讯流量券、订酒店的打折额度等等。

　　年底是各类通讯诈骗的高峰期，消费者在使用积分兑换商品的同时，需要提高警惕，谨防诈骗！

　　“尊敬的尾号XXXX用户，您有**积分即将清零！避免失效请尽快点击以下链接兑换商品，回T退订”这样的短信，利用伪基站冒充商家号码进行诈骗的情况很多。据消费者反馈，这类网址链接做的很逼真，点击进入以后有琳琅满目的积分商品，每个商品后还附有多少人已经兑换成功、剩余商品数量及剩余兑换时间等相关提示，需要一定的积分加现金方可成功兑换，兑换和付款流程与正规电商无异，但是兑换后却无法在该链接网站上查询订单详情，也找不到人工客服，数周之后也收不到兑换商品。针对此类短信消费者应注意识别，不要轻信短信内容，也不要轻易点开短信里面的网址链接，有风险提示的切勿点击，以免泄露个人信息，造成财产损失。如果确实拿捏不准真假，可以先拨打客服电话确认。内蒙古自治区消费者协会温馨提醒您：安享消费积分，谨防消费诈骗！

　　来源：内蒙古消费者协会